Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych pozyskanych od użytkowników serwisu internetowego PolBizSupport (zwanego dalej "Serwisem"). Dbamy o Twoją prywatność i chcemy, abyś w czasie korzystania z naszych usług czuł się komfortowo i bezpiecznie.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest PolBizSupport sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (31-066) przy ul. Krakowskiej 45, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 1234567890, REGON 123456789, kapitał zakładowy 50 000 zł.

2. Rodzaje zbieranych danych

W ramach korzystania z Serwisu możemy zbierać następujące dane osobowe:

Dane przekazane nam bezpośrednio przez Ciebie:

  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Numer telefonu
  • Nazwa firmy
  • Stanowisko
  • Treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy

Dane zbierane automatycznie:

  • Adres IP
  • Rodzaj urządzenia
  • Rodzaj przeglądarki
  • Czas spędzony na stronie
  • Odwiedzone podstrony
  • Informacje zawarte w plikach cookies

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

  • Realizacja usług świadczonych przez PolBizSupport
  • Odpowiedź na pytania przesłane przez formularz kontaktowy
  • Przesyłanie informacji marketingowych i handlowych (tylko po wyrażeniu na to zgody)
  • Wysyłka newslettera (tylko po wyrażeniu na to zgody)
  • Analiza, statystyka i poprawa jakości Serwisu
  • Realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze
  • Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, "RODO").

Podstawami prawnymi przetwarzania Twoich danych są:

  • Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – Twoja zgoda na przetwarzanie danych w określonych celach (np. newsletter)
  • Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której jesteś stroną lub do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy
  • Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (np. przepisy podatkowe)
  • Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora (np. analiza i poprawa jakości usług, dochodzenie roszczeń)

5. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a po tym czasie przez okres wymagany przez przepisy prawa lub do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń:

  • Dane związane z realizacją usług – przez okres trwania umowy i do czasu przedawnienia roszczeń
  • Dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej wycofania
  • Dane przetwarzane w celach marketingowych – do momentu wniesienia sprzeciwu
  • Dane przetwarzane w celu realizacji obowiązków prawnych – przez okres wymagany przepisami prawa

6. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu, uczestniczące w wykonywaniu naszych czynności:
    • Dostawcy usług IT i hostingowych
    • Dostawcy usług wsparcia technicznego
    • Dostawcy usług marketingowych
    • Dostawcy usług księgowych i prawnych
  • Inni administratorzy danych przetwarzający dane we własnym imieniu:
    • Partnerzy biznesowi
    • Firmy kurierskie i pocztowe
    • Operatorzy płatności elektronicznych
    • Organy publiczne – na podstawie obowiązujących przepisów prawa

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady nie przekazujemy Twoich danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W przypadku, gdy takie przekazanie nastąpi (np. w związku z korzystaniem z usług niektórych dostawców narzędzi IT), będzie ono realizowane wyłącznie w oparciu o stosowne zabezpieczenia wymagane przez przepisy o ochronie danych osobowych, w tym w szczególności w oparciu o:

  • Decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni poziom ochrony w kraju trzecim
  • Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską
  • Wiążące reguły korporacyjne

8. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

  • Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii
  • Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych
  • Prawo do usunięcia danych
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania danych
  • Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych
  • Prawo do przenoszenia danych
  • Prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody)
  • Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych)

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: [email protected] lub listownie na adres siedziby Administratora.

9. Pliki cookies

Serwis używa plików cookies (tzw. ciasteczka) i innych technologii podobnych w celu dostosowania serwisu do indywidualnych potrzeb użytkowników oraz w celach statystycznych i reklamowych. Szczegółowe informacje o plikach cookies znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

10. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez zamieszczenie odpowiedniej informacji na stronie Serwisu. Data ostatniej aktualizacji będzie zawsze wskazana na końcu dokumentu.

11. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z nami:

  • Pocztą elektroniczną: [email protected]
  • Telefonicznie: +48 12 345 67 89
  • Listownie na adres: PolBizSupport sp. z o.o., ul. Krakowska 45, 31-066 Kraków

Data ostatniej aktualizacji: 15.09.2023 r.